«Ростелеком» в Иванове обеспечил услугами связи Регоператора по обращению с ТКО
Филиал «Ростелекома» во Владимирской и Ивановской областях обеспечил широкополосный доступ в интернет со скоростью до 100 Мбит/с и телефонную связь на 20 объектах Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) Ивановской области. В ходе работ по исполнению контракта специалисты оператора проложили почти три километра волоконно-оптического кабеля.
Татьяна Копытина, заместитель директора по работе с корпоративным и государственным сегментами филиала ПАО «Ростелеком» во Владимирской и Ивановской областях:
«В реализацию этого проекта мы инвестировали собственные средства по схеме государственно-частного партнерства. В сжатые сроки – всего за полтора месяца – мы выстроили волоконно-оптическую линию связи и обеспечили офисы клиента стабильным интернетом и телефонией. Уверена, что на этом сотрудничество «Ростелекома» и ивановского Регоператора пообращению с ТКО не закончится. Мы уже ведём переговоры о предоставлении клиенту дополнительных ИТ-услуг. Например, мы готовы организовать доступ к управляемому Wi-Fi, интеллектуальную телефонию, работу платежных систем и многое другое».
«Ростелеком» также предложил правительству Ивановской области и Регоператору рассмотреть вопрос о создании в регионе автоматизированной информационной системы «Обращение с отходами». Система предназначена для сбора, обработки, анализа и хранения информации. Она позволит систематизировать большой объем данных по сбору, транспортировке, утилизации отходов, поможет рассчитать тарифы за оказанные услуги и создать единую схему обращения с отходами.
Около половины предприятий Ивановской области пользуются услугами «Ростелекома». Наиболее востребована у корпоративных клиентов услуга «Новая телефония». Подробнее узнать о предложениях «Ростелекома» можно в офисах продаж, на сайте www.rt.ru или по бесплатному номеру 8-800-100-0-800.
В центрах продаж и обслуживания «Ростелекома» стартовали продажи смартфонов Xiaomi
Компания «Ростелеком-Розничные системы» (дочернее предприятие ПАО «Ростелеком») и RDC Group, стратегический партнер Xiaomi в России, подписали договор о сотрудничестве. Теперь в центрах продаж и обслуживания «Ростелекома» доступны смартфоны популярного бренда.
«Мы стремимся развиваться так, чтобы в центрах продаж и обслуживания «Ростелекома» наш клиент мог решить максимум своих задач, поэтому постоянно расширяем продуктовую линейку и набор дополнительных услуг. В наших салонах уже можно приобрести доступные по цене, но с высокими техническими характеристиками смартфоны бренда Xiaomi — Redmi 4А, 4X и Note 5А», — прокомментировал Арвидас Алутис, генеральный директор ООО «Ростелеком-Розничные системы».
«И Xiaomi, и “Ростелеком-Розничные системы” — динамично развивающиеся бренды, которые предоставляют потребителям передовые технологии. Наша совместная задача — сделать жизнь наших клиентов удобнее, разнообразнее и счастливее. Благодаря новому сотрудничеству продукция Xiaomi, уже завоевавшая любовь многих россиян, станет еще доступнее», — заявил Николай Тюрин, управляющий директор RDC Group Russia.
В центрах продаж и обслуживания «Ростелекома» уже можно купить ряд самых популярных смартфонов Xiaomi. В будущем планируется расширить модельный ряд смартфонов, а также дополнить ассортимент и дополнительными категориями: аксессуарами, аудиоустройствами, аккумуляторами и другими гаджетами бренда. Также в центрах продаж и обслуживания можно подключить услуги мобильной связи «Ростелекома». Компания предлагает удобную тарифную линейку, в которой каждый абонент найдет оптимальный тарифный план (включает пакеты минут, SMS и мобильного интернет-трафика) под свой стиль общения и бюджет. Кроме того, абоненты могут взять привычные услуги связи и контент с собой: теперь они доступны даже вне дома или офиса. Например, на смартфоне можно смотреть тот же набор телеканалов, что и дома.
«Петер-Сервис» и «Ростелеком» начинают проект внедрения единой СRM-системы для B2B сегмента
В ходе реализации проекта «Ростелеком» получит эффективный инструмент управления взаимоотношения с клиентами и партнерами в B2B и B2G сегментах. Единая СRM-система позволит автоматизировать ключевые бизнес-процессы во всех 7 макрорегиональных филиалах и обеспечит компанию единой точкой входа для всех корпоративных клиентов.
Согласно стратегии «Ростелекома», B2B/B2G сегмент остается одним из перспективных направлений развития бизнеса компании. Для построения эффективной системы взаимоотношений с корпоративными и государственными клиентами оператору необходима единая платформа обслуживания. Для реализации этих задач в «Ростелекоме» стартует проект внедрения унифицированной федеральной СRM-системы во всех 7 макрорегиональных филиалах. Исполнителем работ стала компания «Петер-Сервис» – ведущий российский поставщик программного обеспечения для операторов связи.
Построение федеральной системы управления услугами и обслуживанием B2B/B2G-клиентов позволит «Ростелекому» автоматизировать ключевые бизнес-процессы в компании. Единая СRM-система «Петер-Сервис» станет эффективным инструментом управления продажами оператора; позволит контролировать все этапы жизненного цикла клиента и обеспечит прозрачность сквозных бизнес-процессов. Переход на унифицированную платформу повысит внутреннюю производительность и результативность сотрудников компании. Специалисты, обслуживающие корпоративных клиентов, получат возможность работать в «едином» окне.
Генеральный директор компании «Петер-Сервис» Игорь Горьков: «Петер-Сервис» сотрудничает с «Ростелекомом» с 2003 года. Мы уже реализовали несколько крупных федеральных проектов и приступаем к следующему. Перед нами стоят амбициозные задачи: перевести все филиалы компании на единую СRM и обеспечить необходимую интеграцию с другими ключевыми ИТ-системами, в том числе с биллингом. Мы надеемся, что единая платформа позволит «Ростелекому» еще более эффективно выстраивать процессы управления клиентским опытом в корпоративном сегменте и обеспечит его клиентов необходимым уровнем сервиса и поддержки»
Директор по региональному развитию «Ростелекома» Андрей Зименков: «Построить одинаково эффективное взаимодействие с В2В-клиентами в нашей огромной компании без единой CRM невозможно. Количество систем, в которых работают наши сотрудники, в некоторых филиалах исчисляется двузначной цифрой, и с выводом новых продуктов открытых окон становится все больше. Нам же нужно одно окно, которое объединит работу с воронкой проектов, соберет лиды со всех входящих каналов, автоматизирует прохождение заявок на продажу и обслуживание по любому клиенту и любому продукту. Два года назад мы поставили себе цель создать его. Определившись с выбором решения, мы практически прошли экватор в достижении этой цели»
Внедрение СRM для B2B/B2G сегмента будет состоять из нескольких этапов. Запуск системы в первом МРФ «Ростелекома» запланирован на осень 2018 года. Весь проект по внедрению единой платформы во всех филиалах оператора рассчитан на 2,5 года.
***
Дополнительная информация: Екатерина Собенникова, АО «Петер-Сервис» +7 (812) 326-12-99 +7-921-180-19-87 Ekaterina.Sobennikova@billing.ru www.billing.ru
АО «Петер-Сервис» (www.billing.ru) основано в Санкт-Петербурге в 1992 году. Первый российский разработчик биллинговых систем, сегодня компания входит в число ведущих поставщиков инновационных продуктов, решений и услуг для операторов связи, а также для провайдеров цифровых услуг.
Благодаря широкому портфолио продуктов, отличной репутации и 25-летнему опыту работы в отрасли, мы успешно помогаем нашим клиентам управлять своим бизнесом в условиях меняющегося ландшафта на рынке связи, а также открываем для них возможности, необходимые для цифровой трансформации. Ориентация на цели наших клиентов, использование инноваций и глубокое понимание бизнеса в сочетании с высоким профессионализмом сотрудников компании «Петер-Сервис» обеспечивают нам долгосрочные отношения с нашими клиентами. Компания реализовала свыше 120 проектов для более чем 50 операторов связи. Каждый день решениями «Петер-Сервис» пользуются 200 млн абонентов фиксированной и мобильной связи в 14 странах мира. В числе клиентов «Петер-Сервис» такие крупные компании, как «МегаФон», «Ростелеком», «Киевcтар», МТС, Yota, «Газпром телеком», МТТ, Turkcell Northern Cyprus, Geocell.
«Ростелеком» в Ростове-на-Дону построил оптическую сеть на Левом берегу Дона
«Ростелеком» в Ростове-на-Дону построил более 20 км оптических линий связи на Левом берегу Дона. Первые двадцать юридических лиц уже подключены по оптике.
Левый берег Дона — самый южный участок Ростова-на-Дону, отделенный от остальной части города рекой. Это рекреационный комплекс, включающий базы отдыха, песчаные пляжи, кафе, рестораны, спортивные комплексы, гостиницы, развлекательные центры.
Сергей Алхасов, директор Ростовского филиала ПАО «Ростелеком»: «На мой взгляд, мы приняли правильное решение - построить оптические сети на левом берегу Дона, потому что это визитная карточка г. Ростова-на-Дону. Именно сюда жители и гости города едут за хорошим настроением. Иногда складывается такое ощущение, что в хорошую погоду большая часть жителей находится не в городе, а отдыхает на левом берегу. В современном мире люди всегда хотят оставаться на связи и в центре событий, поэтому интернет, телевидение, мобильная связь просто необходимы в таком месте».
Александр Чернышев, управляющий загородного клуба «Графский парк»: «С недавних пор подключили оптику от «Ростелекома». Качество интернета радует. Уже подали заявку на подключение «Новой телефонии», так как слышали много положительных отзывов об этой услуге. Надеемся, что с «Новой телефонией» уровень обслуживания наших клиентов повысится, а это для нас очень важно».
На сегодняшний день высокоскоростные оптические линии позволяют подключить комплекс телекоммуникационных услуг: «Интерактивное ТВ», «Виртуальную АТС», «Управляемый Wi-Fi», «ВидеокомфоРТ». Так, помимо «Управляемого Wi-Fi», левобережные организации активно подключают «Интерактивное телевидение» от «Ростелекома» и «Новую телефонию». Современное цифровое телевидение дает возможность трансляции нескольких сотен каналов различной тематики, управления просмотром, заказа фильмов и других сервисов. «Новая телефония» повышает оперативность ответа клиентам в несколько раз, что в свою очередь улучшает уровень обслуживания.
«Ростелеком» представил концепцию «умного дома» научным и деловым кругам Саратова
«Ростелеком» принял участие в IX Саратовском Салоне изобретений, инноваций и инвестиций. Мероприятие является знаковым событием для научных и деловых кругов региона, проводится региональным министерством промышленности и энергетики для презентации достижений и разработок в различных областях экономики, а также для обсуждения направлений инновационного развития. Экспозицию Салона посетил губернатор Саратовской области Валерий Радаев.
«Ростелеком» представил посетителям Салона концепцию «умного дома». Компания организовала экспозицию в виде квартиры, оснащенной современными цифровыми сервисами. Базовые телеком-услуги были представлены высокоскоростным доступом в интернет, интерактивным ТВ, телефонной связью. В импровизированной квартире присутствовали и новейшие сервисы, элементы интернета вещей: автоматизированная система учета потребления ЖКУ, видеонаблюдение, интеллектуальный домофон.
«Задачей Саратовского Салона является выявление и поддержка инновационных проектов и разработок, содействие в продвижении на рынок, привлечение инвестиций для их реализации, – отметил министр промышленности и энергетики области Андрей Куликов. – Сегмент телекоммуникаций и информационных технологий как один из наиболее динамично развивающихся всегда демонстрирует интересные решения. Представленные «Ростелекомом» современные цифровые сервисы открывают новые перспективы совместной деятельности, направленной на повышение стандартов комфорта и безопасности проживания».
Специалисты компании показали посетителям, как работают беспроводные приборы учета жилищно-коммунальных услуг. Устройства измеряют объем потребляемых ресурсов и автоматически передают данные поставщикам. Пользователям показания доступны через интернет. Также в экспозиции «Ростелекома» была установлена система видеонаблюдения, и посетители с помощью специального мобильного приложения могли видеть онлайн происходящее на площадке и за пределами стенда. Наибольший интерес гостей Салона вызвал интеллектуальный домофон. Сотрудники компании продемонстрировали управление доступом в дом с помощью смартфона.
«Гости интерактивной площадки «Ростелекома» на практике ознакомились с возможностями «умного дома», увидели, насколько удобной может стать современная квартира, оснащенная по последнему слову техники, – рассказал директор Саратовского филиала ПАО «Ростелеком» Дмитрий Моисеев. – Концепция «умного дома» вызвала интерес со стороны представителей органов власти, строительных и управляющих компаний и оживленно обсуждалась на пленарном заседании. Мы рассчитываем, что в регионе будет востребовано комплексное телеком-решение для жилых зданий, и готовы вести диалог по вопросам реализации проекта».
«Ростелеком» завершил работы по созданию «Системы 112» в Липецкой области
Генеральный подрядчик по созданию «Системы 112» Липецкой области «Ростелеком» оборудовал 130 автоматизированных рабочих мест, завершил пуско-наладочные работы и обучил операторов. Компания также предоставила помещение в Липецке для размещения основного центра обработки вызовов (ЦОВ), создала резервный ЦОВ, провела интеграцию со сторонними информационными системами и предоставила каналы связи для функционирования Системы.
Александр Святец, директор Липецкого филиала ПАО «Ростелеком»:
«На прошлой неделе Система успешно прошла государственную приемку. По заключению комиссии «Ростелеком» выполнил работы без нареканий. Реализация проекта подтвердила высочайшие компетенции и профессионализм наших специалистов. Мы гордимся, что наш опыт послужит такому важному делу, как спасение человеческих жизней».
«Ростелеком» начал реализацию проекта в 2015 году. Компания оснастила дежурно-диспетчерские службы и диспетчерские экстренные оперативные службы муниципальных образований Липецкой области программно-аппаратными комплексами по приему и обработке вызовов на единый номер спасения. «Система 112» позволяет принимать голосовые и СМС-сообщения в режиме реального времени с определением точного местонахождения абонента.
«Система 112» – федеральная служба обработки экстренных вызовов, предназначенная для обеспечения оказания экстренной помощи населению при возникновении угроз для жизни и здоровья. Создание службы – это государственная задача, которая предполагает не только организацию системы оперативной связи, но и систему эффективного взаимодействия различных ведомств и организаций разного уровня. Исполнителем работ по созданию «Системы-112» в Липецкой области выступает «Ростелеком».
«Ростелеком» выступил телекоммуникационным партнёром Международного туристского форума SIFT в Сочи
«Ростелеком» обеспечил телекоммуникационную поддержку Международному туристскому форуму SIFT, который стартовал сегодня в Сочи. Для участников и гостей форума оператор развернул сеть высокоскоростного Wi-Fi с СМС-авторизацией, рассчитанную на 4 тысячи пользователей и обеспечил организаторов мероприятия широкополосным доступом в интернет.
Кроме того, «Ростелеком» организовал прямую YouTube-трансляцию из четырёх основных залов форума, значительно расширив его географию и аудиторию.
Денис Лысов, вице-президент – директор макрорегионального филиала «Юг» ПАО «Ростелеком»: «Мы живём в эпоху цифровой экономики, когда виртуальные процессы заменяют реальные – это удобнее, проще, результативнее. Но страсть человека к путешествиям и открытию новых мест никогда целиком не уйдёт в цифровую среду. С другой стороны, любому современному путешественнику необходим доступ к информации, к каналам дистанционной коммуникации, к возможности делиться фото- и видеоматериалами, общаться с близкими. В этом отношении мы видим свою главную цель в создании мощной и разветвлённой сетевой инфраструктуры, благодаря которой в любом уголке нашей страны человек останется на связи».
Разветвлённая резервируемая телекоммуникационная инфраструктура, созданная «Ростелекомом» в ходе подготовки к Олимпийским Играм 2014 г. в Сочи, позволяет обеспечить телекоммуникационную платформу для проведения крупнейших мероприятий локального, федерального или международного масштаба. Только осенью этого года «Ростелеком» в Сочи обеспечил услугами связи Форум инновационных финансовых технологий Finopolis-2017, Всемирный фестиваль молодёжи и студентов, Международный конкурс молодых исполнителей «Новая волна» и др. Кроме того, компания в октябре текущего года провела для бизнеса и органов власти крупнейшую в стране конференцию «Взгляд в цифровое будущее», где демонстрировались самые передовые digital-решения для построения цифровой экономики в России.
Международный туристский форум SIFT включает выставку «Курорты и Туризм. Сезон 2017-2018», специализированную выставку «Гостинично - Ресторанный Бизнес 2017», конгресс «Ключевые стратегические направления развития, технологии и сервис во внутреннем и въездном туризме», а также ознакомительно-образовательные туры по объектам курортно-делового Сочи.
Константин Боженов, заместитель директора «Ростелеком-Юг» по работе с корпоративным и государственным сегментами: «На базе нашей инфраструктуры мы предоставляем цифровые сервисы, без которых высококлассный отдых сегодня немыслим. «Управляемый Wi-Fi» даёт стабильный доступ к информации и общению с близкими, где бы они ни находились. «Интерактивное телевидение» транслирует сотни цифровых каналов на различных языках. «ВидеокомфоРТ» позволяет обеспечивать безопасность и контроль. «Новая телефония» даёт возможность организовать многоканальную линию Call-центра и повысить качество обслуживания гостей. Всё это делает российские туристические объекты привлекательными для внутренних и иностранных путешественников».
«Ростелеком» в Санкт-Петербурге собрал клиентов на мероприятие «Партнер года»
16 ноября 2017 года «Ростелеком» провел в Санкт-Петербурге ежегодное мероприятие для клиентов, представляющих средний и малый бизнес, а также управляющие компании.
На встрече, состоявшейся в «Музее воды», представители Компании и партнеры смогли обсудить итоги сотрудничества в этом году и планы на будущее, а также пообщаться в неформальной обстановке. Основой диалога, импульс которому задал «Ростелеком», стали актуальные и насущные для предпринимательского сообщества темы: пути развития бизнеса в текущей экономической ситуации, обновление бизнеса в условиях современных технологий, информационная экономика как основной драйвер успеха.
Представители «Ростелекома» рассказали о компании, презентовали новые возможности и продукты для сегмента B2B. Решения «Ростелекома», актуальные для малого и среднего бизнеса, были представлены в нескольких демонстрационных зонах. Прямо на месте можно было получить подробную информацию о таких услугах, как «Видеонаблюдение», «Виртуальная АТС», «Виртуальный ЦОД», портал «Е-отчетность» и «Интерактивное ТВ» для юридических лиц.
Также в рамках встречи «Партнер года» гости мероприятия поделились собственными кейсами, рассказав, как актуальные решения в сфере телекоммуникаций, предлагаемые «Ростелекомом», помогли им при решении конкретных бизнес-задач.
Специальным гостем мероприятия стал Арам Мнацаканов, популярный телеведущий, бизнесмен и ресторатор, основатель ресторанной группы PROBKA FAMILY. Он рассказал об этапах своего пути в предпринимательстве и о том, каким образом развитие информационных технологий оказывало влияние на бизнес.
«Ростелеком» предлагает широкий спектр современных коммуникационных услуг для B2B-сферы. Компания всегда открыта своим клиентам и готова не только обеспечивать партнеров услугами связи, но и обмениваться опытом, делиться идеями и решениями.
«Ростелеком» предложил новые возможности для модернизации энергетической инфраструктуры Тувы
На конференции «Модернизация объектов коммунальной инфраструктуры и строительства» в Кызыле «Ростелеком» представил регуляторам и бизнесу республики цифровые решения для энергосбережения.
Как отметил заместитель директора Красноярского филиала ПАО «Ростелеком» Валерий Клейкин, современные технологии позволяют повысить эффективность в разных областях жизнеобеспечения. Собравшимся были представлены решения в сфере электроосветительного оборудования и программного обеспечения, управляющего системами городского освещения. Большой блок вопросов был посвящен снижению энергоемкости на примере уличного освещения. Важный для каждого муниципалитета вопрос, как сделать город или село освещенным и безопасным, можно решить с выгодой для бюджета.
Помимо установки энергосберегающего оборудования важной составляющей экономии является автоматизации бизнес-процессов в сфере ЖКХ. В первую очередь, это мониторинг датчиков и приборов учета. Он позволяет не только управлять жизнедеятельностью объектов онлайн, но и контролировать использование энергоресурсов. За счет этого достигается максимальная эффективность и прозрачность отношений всех участников, что в дальнейшем помогает принять взвешенные управленческие решения.
Валерий Клейкин, заместитель директора Красноярского филиала «Ростелекома»: «Ростелеком» внедряет подобные решения в практику городских и сельских хозяйств на территории всей страны. Энергосберегающие решения «Ростелекома» успешно работают в Кемеровской области, Удмуртии, Югре, Красноярском крае и других субъектах федерации. Основная выгода для муниципалитета – воплощение проекта не требует вложения собственных средств в модернизацию».
«Ростелеком» готов брать проекты под ключ в рамках энергосервисных контрактов – от аудита энергоресурсов, подготовки необходимой документации, инвестирования средств до полного сопровождения программно-аппаратных комплексов, мониторинга и контроля работы, организации каналов связи и предоставления серверов.
140 тысяч семей Поморья пользуются интернетом от «Ростелекома»
23 ноября 2017 года «Ростелеком» в Архангельской области подключил 140-тысячного абонента услуги «Домашний интернет».
В Поморье интернет от компании «Ростелеком» появился 20 лет назад в 1997 году с коммерческим названием «Артелеком-интернет». Предоставление услуг широкополосного доступа в регионе началось в 2003 году с момента постройки мультисервисной сети по технологии ADSL. Тогда скорость интернета была от 1,5 до 8 Мбит/сек. Следующий этап развития интернета в Архангельской области связан с началом строительства в 2011 году сетей связи по технологиям FTTx и PON с использованием оптоволокна.
Сегодня абоненты «Ростелекома» имеют возможность пользоваться услугами интернет на скорости до 200 Мбит/с. «Домашний интернет» абоненты могут настроить под свои потребности, подключив разнообразные дополнительные опции: «Фиксированный IP» (предоставление статического IP-адреса), «Антивирус» (надежная защита компьютера с удобной помесячной оплатой), «Ребенок в доме» (ограничение доступа к нежелательным сайтам) и другие.
«Безусловно, мы рады, что 140 тысяч семей Поморья выбрали интернет от «Ростелекома», - отмечает директор Архангельского филиала ПАО «Ростелеком» Андрей Прищемихин. – Много это или мало – оценить сложно. Тем не менее, мы продолжим развивать скоростные сети передачи данных в Архангельской области и будем стремиться к тому, чтобы все семьи нашего большого региона имели равноценный доступ к информации».
Узнать подробности об услуге «Домашний интернет», тарифных планах и наличии технической возможности подключения услуги можно на сайте RT.RU или по бесплатному номеру 8-800-100-0-800.
Поиск
