Информирование о работе Центров продаж и обслуживания (Центров современных технологий) на Пасхальные праздники
Уважаемые абоненты.
Центры продаж и обслуживания (Центров современных технологий) компании «ВОЛЯ» на Пасхальные праздники будет работать так: 7 апреля - стандартный график, 8 апреля - выходной день, 9 апреля - стандартный график.
13 апреля будут проведены модернизационные работы по улучшению доступа в call-центр
Уважаемые абоненты!
Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 13 апреля 2018 года с 01:00 до 04:00 будут проведены модернизационные работы по улучшению услуги доступа к call-центру. Во время работ возможно кратковременное на 5 минут прерывание доступа к услуге.
Уважаемые Абоненты! Благодарим вас за то, что выбираете нашу Компанию! Сейчас абонентам компании доступно 200 каналов, 36 из которых транслируются в формате HD. Этот список постоянно обновляется. Только с начала этого года мы добавили в наши пакеты такие телеканалы, как Paramount Comedy, Горизонт TV.
В 2017 году ВОЛЯ стала первым партнером в Украине SPI International/FILMBOX, одним из крупнейших агрегаторов контента Ultra HD в мире. Мы добавили в библиотеку Воля Cinema более 300 фильмов и телепередач от FilmBox on Demand. Пользователи могут смотреть новинки на всех платформах и через мобильное приложение. Мы постоянно пополняем нашу видеотеку и познавательным контентом, как например, специальный раздел More D от Discovery.
С марта этого года ВОЛЯ вместе с партнерами начала сезон премьер. Сериал «Неизвестная планета Земля» (One Strange Rock) от телеканала National Geographic с Уиллом Смитом стал доступен эксклюзивно для абонентов ВОЛЯ на неделю раньше мировой премьеры. Следующим громким событием стала премьера сериала «Terror» от телеканала АМС. А в апреле украинский зритель будет сопереживать Антонио Бандерасу в сериале «Гений. Пикасcо».
Самым маленьким абонентам компании мы открываем огромный мир детских развлечений с каналами ВОЛЯ CINE + Kids и CINE + Kids HD, а также мировыми телеканалами и производителями контента Disney, NBC Universal, Touchstone, Marvel, StudioCanal, Duck TV, а также Gulli Girl. Они предназначены для юных зрителей совершенно разных возрастов. В эфире представлены образовательные и развлекательные передачи, популярные мультфильмы и сериалы. В 2018 году мы ожидаем более 15 новых современных мультфильмов на канале СINE+ Kids («В поисках Дори», “Зверополис» и другие). Контент на канале доступен в нескольких звуковых дорожках, в том числе и на языке оригинала, чтобы во время просмотра малыши могли изучать иностранный язык.
ВОЛЯ активно инвестирует в улучшение сервиса и развитие инноваций. Сегодня получить интересующую информацию можно просто обратившись в call-центр или посетив один из Центров современных технологий. Cейчас по всей территории покрытия сети ВОЛЯ в Украине работают 52 Центра Современных Технологий.
26 марта мы открыли новый ЦСТ в Ивано-Франковске, предоставив возможность жителям города получить доступ ко всем сервисам компании ВОЛЯ. В то же время мы работаем над развитием digital-каналов коммуникации с абонентами, что ускоряет реагирование на обращения пользователей онлайн через сообщество ВОЛЯ Клуб или путем обращения на страницу компании ВОЛЯ в социальной сети.
Мы работаем над развитием новых продуктов для наших абонентов. Так, с мобильным приложением ВОЛЯ TV, которое доступно не только для пользователей ВОЛЯ, каждый может смотреть любимые передачи вне дома в любое удобное время. С функцией управления эфиром, абоненты имеют возможность ставить просмотр на паузу, откладывать его на срок до 7 дней, или перематывать. Кроме этого пользователям открывается библиотека с более чем 20 тысячами фильмов, мультфильмов и сериалов.
Мы поддерживаем и стремимся развивать культуру спорта в стране. ВОЛЯ уже 10 лет является партнером Национальной Паралимпийской и Дефлимпийской сборных, а также Национального комитета спорта инвалидов Украины. Абоненты компании могли следить за успехами любимых спортсменов на спортивных каналах, среди которых Extreme Sport Channel, FAST&FUN BOX HD, Eurosport 1, Eurosport 2, Eurosport 1 HD, Eurosport News, а также XSPORT, которые входят в пакеты ВОЛИ.
ВОЛЯ — единственная компания в Украине, развивающая мировую Интернет-технологию EuroDOCSIS, которая позволяет обеспечивать скорость доступа в сеть 500 МБ/с. Преимущества технологии уже оценили жители Киева, Винницы, Луцка, Тернополя, Запорожья, Черновцов и Кропивницкого.
Информируем вас, что мы актуализируем абонентную плату, чтобы развивать наши сервисы и предлагать абонентам только лучшие продукты и услуги. Тарифы изменятся не значительно в среднем на 7%, что существенно ниже национальной инфляции, которая ожидается в 2018 году на уровне 13%. Дополнительно с начала 2018 года ВОЛЯ оптимизировала целый ряд технологических и операционных процессов и надеемся, что это позволит избежать дальнейшего повышения тарифов в этом году.
Поиск
