Кроме личных данных абонентов, в общей сети, утверждает Папышев, оказались документы, касающиеся финансов, зарплат, продаж и планов, а также рабочая документация и отчетности провайдера.

– Сегодня, в ходе мониторинга киберугроз, я обнаружил серьезную проблему с информационной безопасностью у известного провайдера «ВОЛЯ» и телеком-партнеров. В результате, по халатности сотрудников, слитыми в общедоступную сеть оказались не только некоторые документы, касающиеся финансовой части, зарплат, продаж и планов, рабочей документации, разнообразной отчетности и прочего, но и скомпрометирован реестр с персональными данными более чем 45 000 абонентов этой организации (включая ФИО, актуальный адрес, контактный телефон, тариф, некоторые платежи) из разных городов и регионов. Цифра очень приблизительная, т.к. документов много и оценить реальный объем данных сложно. Подробности позже, – написал консультант. – Становится понятно, каким образом персональные данные клиентов становятся доступны другим "желающим" для последующего прозвона, навязчивой рекламы своих услуг и т.д.

В комментарии для нашего издания эксперт уточнил, что речь идет о халатности сотрудника компании-партнера «Воля» в одном из регионов, имеющего доступ к служебным данным, реестрам и прочей «внутренней» информации провайдера. Сотрудник открыл полный доступ к своему персональному компьютеру (без авторизации и каких-либо механизмов защиты), на котором хранилась информация - в частности, файлы Excel c данными абонентов.

Папышев отметил, что «Воля» достаточно оперативно отреагировала на инцидент:

– Достаточно высоко оцениваю уровень реагирования персонала «ВОЛЯ» на инцидент: судя по всему, они мониторили текущие подключения, нашли искомое и вышли на основную проблему. Об этом говорят и косвенные признаки, например – добавившиеся в Фейсбуке сотрудники «Воли» из конкретного региона (где и была локализована проблема). Дыра явно закрыта на текущий момент, что, впрочем, никак не уменьшает объема вытекшей информации в течение всего того времени, пока доступ к ней существовал.

InternetUA обратился в пресс-службу «Воли» за комментарием. Официальная позиция провайдера по этому вопросу будет опубликована позже.

Из собственных источников нашему изданию стало известно, что скомпрометированы, в большинстве своем, данные абонентов «Воли» в городе Ровно и области, однако также в документах имеются сведения об абонентах из других регионов Украины.

ВОЛЯ сотрудничает с ведущими мировыми и украинскими производителями контента. В прошлом году мы добавили в наши пакеты каналы XSPORT, Kvartal TV, а в январе этого года культовый развлекательный канал – Paramount Comedy.

Для детей мы предлагаем мультфильмы от лучших мировых студий – Disney, NBC Universal, Touchstone, Marvel, StudioCanal. Также образовательные и развлекательные передачи, популярные мультфильмы и сериалы доступны для самых маленьких абонентов на каналах СINE+ Kids и CINE+ Kids HD. Чтобы просмотр был не только развлечением, а и обучением – контент можно смотреть на языке оригинала.

Мы понимаем, что нашим абонентам важно оперативно получать всю интересующую их информацию, поэтому тщательно подходим к вопросу улучшения качества услуг. ВОЛЯ модернизировала инфраструктуру контакт-центров, что повысило эффективность обработки вызовов и уменьшило время ожидания ответа оператора.

ВОЛЯ — единственная компания в Украине, развивающая Интернет-технологию EuroDOCSIS, которая позволяет обеспечивать скорость доступа в сеть до 200 МБ/с. Теперь оценить инновационные сервисы компании, улучшенные стандарты обслуживания и высокоскоростной Интернет, могут абоненты во Львове, Хмельницком, Ровном, Луцке, а также в новом городе в сети компании - Ивано-Франковске.

Компания ВОЛЯ открыла Центры современных технологий в Черкассах, Херсоне и Житомире, чтобы жители этих городов могли на месте подключить новые услуги, протестировать и приобрести необходимое оборудование, получить квалифицированную консультацию специалистов. Сейчас 55 ЦСТ компаний работает в 8 больших городах Украины.

Мы хотим, чтобы пользователи могли смотреть любимые передачи вне дома в любое удобное время. И это возможно благодаря мобильному приложению ВОЛЯ TV (доступно на IOS и Android). Кроме того, любимые фильмы и передачи разных жанров можно найти в библиотеках ВОЛЯ Cinema и Filmbox On Demand.

В этом году компания добавила в пакет своих дополнительных услуг созданный в Украине антивирус Zillya, ведь мы понимаем важность защиты персональных данных.

В конце прошлого 2017 года, нам удалось договориться со всеми медиагруппами Украины, и поэтому наши абоненты продолжат смотреть любимые каналы в лучшем качестве. Также мы продолжим сотрудничество с мировыми гигантами в сфере производства контента – FOX, Discovery, AMC, National Geographic.

Мы развиваемся, чтобы быть лучшими для своих абонентов. ВОЛЯ признана лучшим провайдером цифровых развлечений года по версии Международного фестиваля-конкурса «Выбор года 2017», а ранее «Выбор года 2015» и «Выбор года 2016».

Для нас большое значение имеет социальная ответственность, в рамках которой мы активно выступаем за развитие культуры спорта в Украине. 10 лет ВОЛЯ является Генеральным партнером Национальной Паралимпийской и Дефлимпийской сборных, а также Национального комитета спорта инвалидов Украины. Мы гордимся достижениями украинцев в спорте и продолжим поддерживать и спорт, и социальные проекты в 2018 году.

Чтобы развивать наши сервисы и предлагать пользователям новые продукты и услуги, с 1 февраля мы вносим изменения в существующую абонентную плату. Пересмотр тарифов связан с повышением уровня роялти международным и украинским правообладателям, а также затратами на модернизацию сети и оборудования. Тарифы вырастут в среднем до 17% в некоторых тарифных планах.

Мы продолжим улучшать качество предоставляемых нами услуг, внедрять новые продукты, а также сотрудничать с мировыми и украинскими производителями контента.

Подробнее об изменениях в тарифной линейке можно узнать на Портале абонента «Мой кабинет» и в разделе «Прейскуранты» на сайте volia.com.