ВОЛЯ оптимизирует тарифную линейку с 1 ноября 2018 года
Уважаемые абоненты.
Сообщаем вам, что мы улучшили некоторые тарифные планы, добавив популярные телевизионные каналы, рейтинговые спортивные программы с эксклюзивными видеотрансляциями матчей Лиги Чемпионов и Лиги Европы, а также повысив скорость интернета. Мы всегда стремимся обеспечить для вас качественный сервис и для этого предоставляем вам современное абонентское оборудование.
Теперь абонентам пакета «Легкий» будет предоставлен пакет «Стартовый», где есть самые рейтинговые по телесмотрению каналы: Футбол 1, Футбол 2, FOX, DISCOVERY CHANNEL, ANIMAL PLANET, CNN, CN (CARTOON NETWORK), NATIONAL GEOGRAPHIC, AMC.
ВОЛЯ постоянно инвестирует в модернизацию сети и оборудования и планомерно развивает телевизионный контент. С 1 августа 2018 г. пакеты телепрограмм пополнились телеканалами Spike и BOLT, а с сентября абоненты цифрового и интерактивного телевидения могут смотреть программы новых каналов: Star Family и Star Cinema. 29 сентября на каналах ВОЛЯ Cine+ стартовал комедийный мини-сериал собственного производства «По воле случая».
С 1 ноября 2018 года мы оптимизируем тарифную линейку и актуализируем абонентную плату в некоторых пакетах с целью улучшения качества обслуживания абонентов.
Изменение тарифов затронет абонентов всей сети покрытия ВОЛЯ на территории Украины. Основные сегменты – абоненты одной услуги цифрового телевидения и «ТВ+Интернет».
Более подробную информацию можно посмотреть на нашем сайте в разделе «Прейскуранты».
Телеканалы «Футбол 1»/«Футбол 2» и компания «ВОЛЯ» получили официальные права на трансляции матчей Лиги чемпионов УЕФА и Лиги Европы УЕФА сезонов 2018-2021 гг.
Телеканалы «Футбол 1»/«Футбол 2» и компания «ВОЛЯ» получили официальный статус и права трансляторов всех матчей Лиги чемпионов УЕФА и Лиги Европы УЕФА сезонов 2018/2019, 2019/2020, 2020/2021.
«Мы рады заключению соглашения в Украине с компаниями «ВОЛЯ» и «Медиа Группа Украина» (каналы «Футбол 1»/«Футбол 2»), которое даст им право транслировать все матчи Лиги чемпионов УЕФА и Лиги Европы УЕФА на 2018-21 гг. Это свидетельство крепких отношений между УЕФА и «Медиа Группой Украина» на территории Украины, а также значительный шаг для ВОЛИ, поскольку она начала покупку футбольного контента. Мы с нетерпением ждем, как наши партнеры представят клубные соревнования УЕФА, бушующему страстями рынку, примером чего послужила успешность проведения финала Лиги чемпионов УЕФА в Киеве», — Ги-Лоран Эпштейн, директор по маркетингу УЕФА.
Новый формат партнерства является этапным в развитии отечественного рынка платного премиального контента. Во всем мире производство спортивного телевизионного контента становится все более сложным и технологичным продуктом, что требует значительных инвестиций от официальных трансляторов.
«Именно объединение усилий и опыта телеканалов «Футбол 1»/«Футбол 2», единственных в Украине платных спортивных телеканалов, и компании «ВОЛЯ», крупнейшего провайдера телекоммуникационных услуг, позволит украинским болельщикам наслаждаться зрелищным европейским футболом в течение ближайших трех сезонов. Главные клубные турниры планеты будут доступны в Украине в лучшем качестве и на оптимальных условиях», — Александр Денисов, директор телеканалов «Футбол 1»/ «Футбол 2».
«Совместная победа в тендере - это стратегически важный шаг для компании ВОЛЯ как лидера рынка цифровых развлечений. Совместное право на трансляции премиального спортивного контента - это вклад в развитие платного телевидения и спортивного маркетинга в Украине. Это дает нам возможность предоставить украинскому потребителю как цифровые интерактивные сервисы, высокоскоростной интернет и эксклюзивные фильмовые каналы, так и инновационные спортивные продукты. Нам почетно осознавать, что УЕФА также видит в нас надежного партнера в Украине», — Джордж Жембери, генеральный директор ВОЛЯ.
Благодаря партнерству телеканалов «Футбол 1»/«Футбол 2» с коммуникационной компанией ВОЛЯ, зрители почти 15 млн домохозяйств следующие три года смогут смотреть прямые трансляции матчей Лиги чемпионов УЕФА и Лиги Европы УЕФА.
Телеканал ВОЛЯ CINE+ KIDS исполнил заветные желания четырех девочек в рамках проекта Dream big, Princess.
В день открытия одноименного фестиваля мультфильмов в Киеве телеканал разыграл среди маленьких гостей сертификаты на исполнение мечты .
Осуществление мечты стало сюрпризом для каждой из девочек. Яркие эмоции, счастливые глаза детей и их уверенность, что любые мечты могут сбыться — трогательный проект стал незабываемым как для победительниц, так и для организаторов.
Фестиваль мультфильмов Dream big, Princess был организован Disney при поддержке в Украине телеканала ВОЛЯ CINE+ KIDS и сети кинотеатров «Планета Кино». В течение сентября на большом экране в Киеве демонстрировались истории четырех знаменитых принцесс — Золушки, Рапунцель, Ваяны и Русалочки. Каждая из принцесс обладает особыми качествами, которые помогли ей стать образцом для подражания и осуществить заветную мечту.
Четыре победительницы розыгрыша были выбраны случайным образом во время открытия фестиваля 8 сентября. Ими стали Соня Щербина, Катя Задарейко, Маша Ляшинская и Иванна Безрук.
София Щербина , 4,5 года, увлекается балетом и хореографией. Получив от телеканала билеты в Национальный академический театр оперы и балета Украины на спектакль «Лебединое озеро», принцесса сможет окунуться в мир большой сцены и вдохновиться для дальнейших занятий.
Пятилетняя Катя Задарейко тоже увлекается танцами — хип-хопом — и мечтает связать с ними свою судьбу. Также девочка интересуется украинской эстрадой. Посещение финала шоу «Танцы со звездами», билет на которое Катя получила ко дню рождения, запомнится ей на всю жизнь.
Маше Ляшинской 7 лет, она очень творческая и амбициозная девочка и мечтает стать дизайнером. Маша получила сертификат на курс занятий в арт-студии. Принцессу ждут уроки живописи, гончарства, скульптуры, а также росписи на футболках.
Шестилетняя Иванна Безрук вдохновлена принцессой Рапунцель и мечтала о встрече с ней. В день рождения девочки компания ВОЛЯ создала для нее персональную сказку: встречу с Рапунцель в городе профессий KidsWill, который Иванка посетила со всей семьей. Фестиваль в Украине — продолжение мировой инициативы Disney Dream big, Princess, в которой ВОЛЯ принимает участие второй год, вдохновляя юных принцесс верить в свою мечту и идти к поставленной цели.
ВОЛЯ заботится о своих юных абонентах, предоставляя им только качественный, легальный контент от мировых киностудий: Disney, NBC Universal, Touchstone, Marvel, StudioCanal. Для развития малышей и непринужденного изучения иностранных языков легко и с удовольствием на детских каналах есть возможность переключать языковые дорожки на оригинальную версию.
Call-центр ВОЛЯ в Хмельницком: два года успешного развития сервиса
Катализатором инновационных процессов работы с абонентами компании стал call-центр ВОЛЯ в Хмельницком.
Два года назад ВОЛЯ открыла в областном центре собственный флагманский call-центр с целью обеспечения высоких стандартов сервиса и максимально быстрого решения вопросов. Здесь были внедрены лучшие практики мирового рынка обслуживания. В новый call-центр компания инвестировала более 1 млн долларов, а также ввела программное обеспечение от лидера индустрии.
Компании удалось обеспечить стабильную работу первой линии общения с абонентами, которая бы не зависела от третьих сторон. Хмельницкий call-центр стремительно развивается, что позволило улучшить скорость обработки абонентских обращений и повысить их качество. Сейчас все входящие звонки обслуживаются собственными силами, а среднее время ожидания в очереди снизилось до 30 секунд – это хороший результат для телекома. Два года работы показали, что обращения, которые принимает собственный call-центр, обрабатываются быстрее и качественнее, чем аутсорсинговый центр.
Сейчас Хмельницкий call-центр обслуживает более 135 000 входящих звонков в месяц. До конца года планируется выйти на 150 000. При этом растет качество обслуживания: все больше вопросов решается за один звонок абонента.
На базе Хмельницкого call-центра ВОЛЯ также организовала инновационный проект развития активных каналов продаж своих услуг - телемаркетинг. Для этого были внедрены новые программы обучения, разработаны новые карты разговоров, тренажеры, тесты – все инструменты, которые помогают стать гуру продаж. Сейчас здесь действует служба привлечения новых абонентов.
Новые задачи, увеличение объемов услуг стали хорошим вызовом для персонала центра, который постоянно пополняется молодыми амбициозными сотрудниками. Для них компания открывает новые возможности и зоны развития. У сотрудников Хмельницкого центра много успешных кейсов, десятки выполненных планов и даже несколько побед.
Например, лауреатом национальной премии за достижения в индустрии контакт-центров DzWinner, стала Заболотная Нина – руководитель Хмельницкого call-центра.
13 ноября будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети по адресу ул. Срибнокильская, 3а
Уважаемые абоненты!
Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 13 ноября с 11:00 до 17:00 на сети компании по адресу ул.Срибнокильская, 3а будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети. В ходе их выполнения возможно прерывание доступа к услугам на 6 часов. Это необходимо для того, чтобы и в дальнейшем гарантировать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.
Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая, как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!
На Портале абонента «Мой кабинет» вы можете решить любые вопросы online, а в сообществе «ВОЛЯ Клуб» оперативно получить советы и консультации экспертов.
ВОЛЯ оптимизирует тарифную линейку для бизнес-пользователей с 1 декабря 2018
Уважаемые абоненты.
Сообщаем вам, что с 1 декабря 2018 года мы оптимизируем тарифную линейку и актуализируем абонентную плату в некоторых пакетах с целью улучшения качества обслуживания абонентов. В отдельных случаях изменится размер абонентской платы и прекратят действие (будут отменены) некоторые из тарифов.
ВОЛЯ постоянно инвестирует в развитие продуктов, платформ и технологий, а также в модернизацию сети и оборудования. Мы всегда стремимся обеспечить для вас качественный сервис и для этого предоставляем вам современное абонентское оборудование.
Изменение тарифов коснется бизнес-пользователей в г. Днепре, Хмельницком, Полтаве, Ровно, Тернополе. Основные сегменты - абоненты одной услуги Интернет и «ТВ + Интернет».
Собственный телеканал ВОЛЯ CINE + HIT HD в ТОП-3 среди фильмовых каналов
Телеканал ВОЛЯ CINE + HIT HD вошел в тройку самых популярных каналов в жанре «фильмовый» среди украинских зрителей.
Такой результат получен в рамках совместного проекта Национального совета по вопросам телевидения и радиовещания и рейтингового агентства «Big Data Ua». Были проанализированы просмотры телеканалов пользователями IPTV/OTT-сервисов во втором квартале 2018 года. Исследование охватило 311 тыс. домохозяйств, подключенных к услуге по технологии OTT/IPTV различных провайдеров.
Собственные мониторинговые исследования компании ВОЛЯ показывают, что фильмовый контент является одним из самых востребованным у украинских телезрителей. Стремление предоставлять своим абонентам наиболее широкий и интересный контент привело компанию к смелому решению создавать свои телеканалы, ориентированные на потребности именно украинских. Ни один телекоммуникационный провайдер в Украине такого не делает.
ВОЛЯ уже много лет остается лидером рынка цифровых развлечений и предлагает абонентам только официальный продукт. Сейчас зрителям доступно более 200 каналов, 36 из них - в формате HD. Среди них - 5 собственных телеканалов - CINE + HD, CINE + HIT HD, CINE + MIX, CINE + LEGEND и ВОЛЯ CINE + Kids HD. Наполнение каналов подобрано таким образом, чтобы каждый телезритель смог найти фильмы и сериалы по своему вкусу - экшн, драмы, комедии, новинки кино, фильмы, ставшие легендарными и любимыми, а также сериалы и лучшие кинопроекты современности.
Особого внимания заслуживает детский контент на канале CINE + Kids HD. Он предназначен для детской и семейной аудитории и наполнен образовательными и развлекательными передачами, популярными мультфильмами и сериалами от Disney, NBC Universal, Touchstone, Marvel, StudioCanal. Контент будет интересным и для взрослых, которые вместе с детьми смогут наслаждаться семейным просмотром блокбастеров от лучших киностудий мира в HD качестве. Программа канала разрабатывается с помощью психологов, специалистов по детскому телевещанию, самих родителей и с учетом режима дня детей разного возраста. Также его можно смотреть на нескольких звуковых дорожках, в том числе на языке оригинала.
ВОЛЯ CINE + HIT HD, который вошел в ТОП-3 кино-каналов, это кино и театральные релизы, самые хитовые и кассовые фильмы. Голливудские блокбастеры всех жанров с актерами и режиссерами - обладателями самых престижных наград киноиндустрии. Подборка лучших фильмов последних 5 лет в HD-качестве.
28 ноября будут проведены модернизационные работы по улучшению работы сайта volia.com
Уважаемые абоненты!
Как лидер инноваций ВОЛЯ предлагает флагманские продукты и обеспечивает бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 28 ноября будут проведены работы по улучшению работы сайта volia.com. Во время их выполнения с 01:00 до 03:00 возможно прерывание доступа к сайту на 5 минут. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети создавая как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ.
4 декабря будут проведены модернизационные работы по улучшению доступа в call-центр
Уважаемые абоненты!
Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 4 декабря 2018 года с 01:00 до 05:00 будут проведены модернизационные работы по улучшению услуги доступа к call-центру. Во время работ возможно кратковременное на 5 минут прерывание доступа к услуге.
30 ноября будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети в Подольском районе
Уважаемые абоненты!
Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 24 октября с 01:00 до 06:00 на сети компании в вашем районе их выполнения возможно кратковременное прерывание доступа к услуге высокоскоростного Интернета на 2 часа. Будет изменение фиксированных IP. Это необходимо для того, чтобы и в дальнейшем гарантировать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.
Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая, как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!
На Портале абонента «Мой кабинет» вы можете решить любые вопросы online, а в сообществе «ВОЛЯ Клуб» оперативно получить советы и консультации экспертов.
Поиск
