Уважаемые абоненты! Благодарим вас за то, что выбираете ВОЛЮ!
Мы заботимся о наших абонентах, включая в пакеты только самые популярные украинские и зарубежные телеканалы с легальным и качественным контентом. Это позволяет пользователям наслаждаться последними новинками мира сериалов и развлечений, узнавать о последних спортивных достижениях любимых команд, наблюдать за развитием науки и техники.
Сейчас абонентам компании доступно 153 канала, 30 из которых транслируются в формате HD. Этот список постоянно обновляется. Только за этот год мы добавили в наши пакеты такие телеканалы, как Film.ua Drama, Терра, ЭПОХА, Наука, Фауна, Настоящее время, Fox Life HD, Fine Living HD, Lale, Караван TV, Kvartal TV.
Самым маленьким абонентам компании мы открываем огромный мир детских развлечений с каналами ВОЛЯ CINE + Kids и CINE + Kids HD, а также мировыми каналами Disney, NBC Universal, Touchstone, Marvel, StudioCanal, Duck TV, а также Gulli Girl. Они предназначены для юных зрителей совершенно разных возрастов. В эфире представлены образовательные и развлекательные передачи, популярные мультфильмы и сериалы.
Мы поддерживаем и стремимся развивать культуру спорта в стране. ВОЛЯ является генеральным партнером Национальной Паралимпийской и Дефлимпийской сборных, а также Национального комитета спорта инвалидов Украины. Поклонники спорта могут болеть за любимых спортсменов с каналами Футбол 1, Футбол 2, Eurosport и XSport, который мы добавили в пакеты в сентябре.
ВОЛЯ активно инвестирует в улучшение сервиса и развитие инноваций. Сегодня получить интересующую информацию можно просто обратившись в call-центр или посетив один из Центров современных технологий. В то же время мы работаем над развитием digital-каналов коммуникации с абонентами, что ускоряет реагирование на обращения пользователей онлайн.
Мы работаем над развитием новых продуктов для наших абонентов. Так, с приложением ВОЛЯ TV, которое теперь доступно не только для пользователей ВОЛЯ, каждый может смотреть любимые передачи вне дома в любое удобное время. С функцией управления эфиром, абоненты имеют возможность ставить просмотр на паузу, откладывать его на срок до 7 дней, или перематывать. Кроме этого пользователям открывается библиотека с более чем 20 тысячами фильмов, мультфильмов и сериалов.
ВОЛЯ — единственная компания в Украине, развивающая Интернет-технологию EuroDOCSIS, которая позволяет обеспечивать высокую скорость доступа в сеть. Преимущества технологии уже оценили жители Киева, Винницы, Луцка, Тернополя, Запорожья, Черновцов и Кропивницкого, и мы постоянно работаем над расширением списка населенных пунктов.
Мы актуализируем абонентную плату и отменяем некоторые тарифные планы, чтобы развивать наши сервисы и предлагать абонентам только лучшие продукты и услуги. Пересмотр тарифов связан с внешними факторами, которые напрямую влияют на себестоимость наших услуг, а именно: рост курса доллара, инфляция и переход на платные отношения с медиа-группами. Стоимость тарифов повысится в среднем на 10%. Это даст нам возможность модернизировать сеть и оборудование, продолжить инвестирование в качественные инновационные услуги, а также сотрудничать c международными студиями – FOX, Discovery, AMC, National Geographic.
Подробнее об изменениях в тарифной линейке можно узнать на Портале абонента «Мой кабинет», в сообществе «ВОЛЯ Клуб» или в разделе «Прейскуранты» на сайте volia.com.
18 октября будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети по развитию услуги интерактивного телевидения
Уважаемые абоненты!
Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 18 октября с 01:00 до 04:00 на сети компании будут проведены модернизационные работы по развитию услуги интерактивного телевидения ОТТ. В указанный период времени возможно кратковременное на 5 минут прерывание доступа к услуге. Это необходимо для того, чтобы и в дальнейшем гарантировать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.
Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая, как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!
18 октября будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети в Святошинском районе
Уважаемые абоненты!
Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 18 октября с 11:00 до 17:00 на сети компании в вашем районе будут проведены модернизационные работы. Во время их выполнения возможно кратковременное прерывание доступа к кабельному телевидению и высокоскоростному Интернету на 6 часов. Это необходимо для того, чтобы и в дальнейшем гарантировать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.
Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая, как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!
На Портале абонента «Мой кабинет» вы можете решить любые вопросы online, а в сообществе «ВОЛЯ Клуб» оперативно получить советы экспертов – пользователей.
19 октября будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети по развитию услуги интерактивного телевидения
Уважаемые абоненты!
Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 19 октября с 00:01 до 06:00 на сети компании будут проведены модернизационные работы по развитию услуги интерактивного телевидения ОТТ. В указанный период времени возможно кратковременное на 1 минуту прерывание доступа к услуге. Это необходимо для того, чтобы и в дальнейшем гарантировать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.
Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая, как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!
Плановые технические работы 2 ноября на Портале абонента «Мой кабинет»
Уважаемые абоненты!
ВОЛЯ постоянно совершенствует онлайн сервисы самообслуживания. С целью повышения стабильности работы Портала абонента «Мой кабинет» и внедрения на нем новых функций 2 ноября 2017 года с 00:00 до 04:00 будут проводиться плановые технические работы. В течение указанного промежутка времени возможно временное прерывание доступа к Порталу абонента «Мой кабинет».
Воля открывает промо-просмотр каналов Дача и Эпоха
Компания предоставляет своим абонентам только лучший международный и украинский телевизионный контент в цифровом и HD-качестве.
С 1 ноября ВОЛЯ дает возможность всем пользователям познакомиться с каналами Дача и Эпоха. В рамках промо-просмотра, каналы будут доступны во всех пакетах цифрового и интерактивного телевидения ОТТ, начиная с пакета «Стартовый» и выше . Абоненты смогут наслаждаться безграничным доступом к тематическому контенту до 9 января 2018 года включительно.
Эпоха – круглосуточный познавательный телеканал, рассказывающий о личностях, событиях, изобретениях и открытиях, которые изменили ход истории.
Дача – канал предлагает зрителям эксклюзивные практические видео о строительстве, садоводстве, ландшафтном дизайне и др.
Чтобы смотреть телеканалы, которые доступны в промо-просмотре, необходимо произвести перенастройку цифрового оборудования согласно инструкции.
7 ноября будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети c целью улучшения услуги OTT
Уважаемые абоненты!
Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 7 ноября с 00:01 до 08:30 на сети компании будут проведены модернизационные работы по развитию услуги ОТТ . Во время их выполнения возможно кратковременное ограничение доступа к услуге на 8 часов. Это необходимо для того, чтобы и в дальнейшем гарантировать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.
Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая, как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!
Плановые технические работы 30 ноября на Портале абонента «Мой кабинет»
Уважаемые абоненты!
ВОЛЯ постоянно совершенствует онлайн сервисы самообслуживания. С целью повышения стабильности работы Портала абонента «Мой кабинет» и внедрения на нем новых функций 30 ноября 2017 года с 00:00 до 04:00 будут проводиться плановые технические работы. В течение указанного промежутка времени возможно временное прерывание доступа к Порталу абонента «Мой кабинет».
Декабрь по традиции – время подведения итогов. На выходных в Киеве огласили победителей международного конкурса «Выбор года 2017». В номинации «Лучший провайдер цифровых развлечений: ТВ и высокоскоростной Интернет» члены жюри, экспертного совета и оргкомитета, представители рекламных агентств, а самое главное потребители отдали предпочтение компании ВОЛЯ.
За 2017 год в компании произошло много положительных перемен, которые высоко отметили наши абоненты.
Количество пользователей интерактивных сервисов ВОЛИ увеличилось за год почти в 2 раза. По состоянию на 3-й квартал 2017 года насчитывается 730 тыс. абонентов высокоскоростного доступа в Интернет. Благодаря органическому притоку за счет высокого уровня качества услуг, а также покупки выгодных активов, мы прогнозируем рост не менее 14% к концу года.
ВОЛЯ заботится о разнообразии, качестве и легальности предлагаемых услуг, поэтому сотрудничает с ведущими мировыми и украинскими производителями контента, известными международными студиями – FOX, Discovery, AMC, National Geographic. Компания постоянно пополняет пакеты новыми телеканалами. Самым маленьким абонентам мы открываем огромный мир детских развлечений с каналами CINE + Kids и CINE + Kids HD, из линейки собственных каналов ВОЛЯ CINE+, эксклюзивно представленных в пакетах ВОЛЯ.
Компания ВОЛЯ также работает над развитием продуктов, так, мобильным приложением ВОЛЯ TV теперь могут воспользоваться жители всех регионов Украины, даже если они не абоненты компании. Кроме того, в этом году ВОЛЯ предложила пользователям ряд новинок – украинский антивирус Zillya! и огромную библиотеку фильмов от FILMBOX On Demand.
Мы в компании ВОЛЯ знаем, что качественный сервис – это путь к лояльности абонентов. Сегодня получить интересующую информацию можно просто обратившись в колл-центр или посетив один из Центров современных технологий по всей стране. В 2017 году мы отметили год новому контакт-центру в Хмельницком и обновили платформу.
В то же время мы работаем над усилением и развитием современных digital-каналов коммуникации с абонентами, что ускоряет реагирование на обращения пользователей онлайн. Сообщество «Воля Клуб» помогает абонентам решать вопросы в режиме онлайн, используя опыт экспертов, а официальная страница компании в социальной сети Facebook позволяет нам быть на связи с пользователями 24/7.
Для комфорта абонентов ВОЛЯ постоянно открывает свои представительства в разных городах Украины.pic Мы открыли Центры современных технологий в Черкассах, Херсоне и Житомире. Теперь жители этих городов могут на месте подключить новые услуги, протестировать и приобрести необходимое оборудование и получить квалифицированную консультацию.
В 2017 году ВОЛЯ расширила свое присутствие в городах Западной Украины. С июня оценить высокие стандарты обслуживания, высокоскоростной Интернет и инновационные сервисы, которые предлагает ВОЛЯ, смогли оценить жители Львова, Хмельницкого, Ровного, Луцка. Новым городом в сети покрытия ВОЛЯ стал Ивано-Франковск. В связи с чем компания провела работы по модернизации оборудования и сети, чтобы привести их к своим стандартам.
ВОЛЯ непрерывно инвестирует в модернизацию сетей и оборудования, ведь качество сервиса напрямую зависит от уровня их технической оснащенности. Общая сумма инвестиций на модернизацию за последние 3 года составила более 500 млн. гривен.
Рост основных показателей по сравнению с предыдущим годом также подтверждает лидерскую позицию компанию на рынке. Так ARPU (средняя выручка на одного абонента в месяц) по данным на конец 3го квартала 2017 превышает аналогичный показатель 2016 года на 14,32%.
В 2017 году прибыль провайдера превысила 1,5 млрд гривен, а EBITDA (прибыль до вычета процентов, налогов и амортизации) составила 614,7 млн гривен.
Как социально ответственная компания, мы поддерживаем и стремимся развивать культуру спорта в Украине. ВОЛЯ является генеральным партнером Национальной Паралимпийской и Дефлимпийской сборных, а также Национального комитета спорта инвалидов Украины. – Мы гордимся тем, что абоненты уже в третий раз выбрали компанию ВОЛЯ как лучшую. Это большая ответственность, ведь мы должны быть лидером во всех направлениях. Наша команда готова к вызовам в 2018 году. Быть первым – это всегда двигаться вперед, опережать рынок, инвестировать в сервис и достигать новых вершин. – отметил CEO компании ВОЛЯ Джордж Жембери.
6 декабря будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети в Оболонском районе
Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 6 декабря с 11:00 до 16:00 на сети компании в вашем районе будут проведены модернизационные работы. Во время их выполнения возможно кратковременное прерывание доступа к к высокоскоростному Интернету на 2 минуты. Это необходимо для того, чтобы и в дальнейшем гарантировать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.
Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая, как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!
На Портале абонента «Мой кабинет» вы можете решить любые вопросы online, а в сообществе «ВОЛЯ Клуб» оперативно получить советы экспертов – пользователей.