Абоненты ВОЛЯ смогут увидеть премьеру сериала «ВОЙНА МИРОВ» одновременно со всем миром на телеканале FOX
29 октября 2019 состоится премьера новой эпической версии сериала «Война миров».
Абоненты компании ВОЛЯ имеют уникальную возможность посмотреть кинопремьеру одновременно с телезрителями всего мира.
Каждый вторник в 18:00 на телеканале FOX будут показывать сразу две серии «Войны миров». В онлайн - кинотеатре FOXNOW серии будут появляться на следующий день после премьеры.
«Война миров» — смелая интерпретация классического романа Герберта Уэллса, где действие сериала перенесено в современную Европу.
Когда астрономы расшифровали сигнал, полученный из другой галактики, это послужило очевидным доказательством наличия в космосе разумной жизни внеземного происхождения. На Земле с замиранием сердца ожидали дальнейших контактов, и они последовали. В течение нескольких дней человечество оказывается буквально стертым с лица Земли в результате вторжения инопланетян. Только отдельные группы людей остаются в живых в зловещем, опустошенном мире.
По мере того, как инопланетяне убивали всех, подающих признаки жизни, выжившие задавали себе вопрос: кто эти атаковавшие Землю пришельцы и почему они так фанатично настроены на уничтожение человечества?
«Война миров» — это история обычных людей, оказавшихся в экстраординарной ситуации. Но они не просто жертвы войны. Скоро мы поймем, что жестокая атака инопланетян совсем не случайна.
В начале текущего года ВОЛЯ совместно с FOX NETWORKS GROUP предложила абонентам компании новый сервис — онлайн - кинотеатр FOXNOW. Благодаря этому сервису они получили возможность смотреть лучшие сериалы от каналов FOX и FOX LIFE в удобном для себя месте и в удобное время. Так украинские зрители почувствовали себя неотъемлемой частью глобальной телевизионной аудитории.
Каталог кинотеатра регулярно пополняется всеми новинками этих каналов. Все новые серии появляются уже на следующий день после премьеры. Также в онлайн - кинотеатре доступны все предыдущие сезоны топовых проектов от каналов FOX и FOX LIFE.
— Прекрасная возможность для наших абонентов еще раз убедиться, что компания ВОЛЯ, благодаря плодотворному сотрудничеству с мировыми лидерами производства телевизионного продукта, предоставляет контент высокого качества. При этом нам удается обеспечивать абонентам компании доступ к премьерам одновременно с их выходом в мировой эфир, — говорит Сандра Крауиня, директор по маркетингу ВОЛЯ.
— Премьеру сериала «Война миров» просто невозможно пропустить по той причине, что ее можно будет посмотреть и после эфира на канале в онлайн-кинотеатре FOXNOW. Даже если кто-то не успеет включить телевизор в нужное время, достаточно просто запустить FOXNOW на ТВ-тюнере Воля либо в мобильном приложении Воля TV и наслаждаться сериалом там, - подчеркивает Родион Принцевский, генеральный менеджер FOX NETWORKS GROUP в Северо-Восточной Европе.
29 октября будут проведены модернизационные работы по улучшению доступа в call-центр
Уважаемые абоненты!
Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 29 октября 2019 года с 04:00 до 06:00 будут проведены модернизационные работы по улучшению услуги доступа к call-центру. Во время работ возможно кратковременное до 2 часов прерывание доступа к услуге.
31 октября будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети в Шевченковском районе
Уважаемые абоненты!
Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 31 октября с 10:00 до 17:00 на сети компании в вашем городе в Шевченковском районе будут проведены модернизационные работы. Во время их выполнения возможно кратковременное прерывание доступа к услуге высокоскоростного Интернета на 2 минуты. Это необходимо, чтобы и в дальнейшем обеспечивать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.
Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!
На Портале абонента «Мой кабинет» вы можете решить любые вопросы online, а в сообществе «ВОЛЯ Клуб» оперативно получить советы и консультации экспертов.
31 октября будут проведены модернизационные работы на телекоммуникационной сети в Шевченковском районе
Уважаемые абоненты!
Как лидер инноваций ВОЛЯ стремится всегда первой предложить вам флагманские продукты и обеспечить бесперебойный доступ к цифровым развлечениям. Для этого мы постоянно развиваем нашу сеть, модернизируем оборудование и внедряем новейшие технологии. 31 октября с 10:00 до 17:00 на сети компании в вашем городе в Шевченковском районе будут проведены модернизационные работы. Во время их выполнения возможно кратковременное прерывание доступа к услуге высокоскоростного Интернета на 2 минуты. Это необходимо, чтобы и в дальнейшем обеспечивать высокое качество услуг и сервисов и их доступность на уровне 99,9%.
Наши специалисты работают в режиме 24/7. Мы стараемся проводить модернизацию в период наименьшей загруженности сети, создавая как можно меньше неудобств пользователям и своевременно уведомляя их о проведении технических работ. Мы ценим ваше время и благодарим за понимание!
На Портале абонента «Мой кабинет» вы можете решить любые вопросы online, а в сообществе «ВОЛЯ Клуб» оперативно получить советы и консультации экспертов.
ВОЛЯ запустила сервис Disney Channel on Demand для самых требовательных любителей мультфильмов
С 1 ноября новый VoD сервис (видео по запросу) Disney Сhannel on Demand будет доступен в онлайн-кинотеатре ВОЛЯ CINEMA.
Благодаря сотрудничеству ВОЛЯ с мировым киногигантом Disney любимые герои становятся ближе. Теперь в онлайн - кинотеатре можно смотреть легальный контент от трех популярных каналов:
Disney Junior – блок программ для дошкольников в возрасте от 2 до 7 лет. Disney XD – выпускает в эфир в основном детские-подростковые анимационные телесериалы. Disney Сhannel – микс захватывающих мультфильмов и сериалов.
ВОЛЯ — единственный провайдер в Украине, который обеспечивает такой лицензионный контент. Всего в течение года в онлайн-кинотеатре ВОЛЯ CINEMA появятся 40 мультипликационных сериалов в HD качестве, а это более 500 серий культовых сериалов от каналов Disney. Причем каждые три месяца контент будет полностью обновляться. Мы позаботились и о качественном украинском дубляже. Помимо этого, зритель может переключать звуковую дорожку, выбирая язык оригинала или украинский.
Такие хиты от Disney, как «Клуб Микки Мауса», «Елена из Авалора», «Спайдермен» и многие другие теперь доступны в удобное время и для маленьких зрителей, и для каждого члена семьи.
ВОЛЯ уже много лет сотрудничает с Disney. Топовые фильмы Disney стали неотъемлемой частью телеканала ВОЛЯ CINE+ KIDS, одного из собственных каналов компании. Всего таких каналов пять — в этом году компания отметила пятилетие их запуска. ВОЛЯ наполняет программы своих каналов высококачественным контентом благодаря прямым договорам с ведущими производителями и мировыми киностудиями: Disney, Pixar, MARVEL studios, Lucasfilm и другими.
Совместно с ВОЛЯ Disney реализовал в Украине одну из своих масштабных мировых инициатив — Dream Big Princess, цель которой —* вдохновить юных принцесс, научить верить в свою мечту и идти к цели. ВОЛЯ в партнерстве с Disney создала новый формат, который помог объединить истории мультфильмов и настоящую жизнь. Юные леди смогли поделиться историями о своей большой мечте на странице ВОЛЯ в Facebook.
— Запуск сервиса Disney Channel on Demand в онлайн-кинотеатре ВОЛЯ CINEMA подтверждает стратегию развития компании — развивать сотрудничество с ведущими мировыми производителями контента, чтобы обеспечивать телезрителей легальным продуктом высокого качества. Также мы стремимся предоставлять удобный доступ к такому контенту в любое время, в любом месте, через мобильное приложение ВОЛЯ TV, — говорит Сандра Крауиня, директор по маркетингу ВОЛЯ.
Онлайн-кинотеатр ВОЛЯ CINEMA — дополнительная услуга интерактивного телевидения от компании ВОЛЯ, которая дает доступ к легальному контенту в удобное для зрителя время. В кинотеатре всегда есть широкий выбор фильмов для самой разной аудитории и на самый взыскательный вкус.
ВОЛЯ TV – приложение для смартфонов и планшетов, которое позволяет смотреть телеканалы и фильмы в онлайн-кинотеатрах выбранного абонентом тарифа в любое время и в удобном месте.
Что предлагает ВОЛЯ телезрителям спутникового ТВ в связи с началом кодировки сигнала
С ноября в Украине начинается процесс частичного кодирования открытого спутникового ТВ сигнала 4 крупнейших медиагрупп Украины (1+1 Media, «Медіа Група Україна», StarLightMedia, Inter Media Group). Полная его кодировка запланирована на январь 2020 года.
Это значит, что просмотр телепрограмм бесплатно и напрямую со спутника станет недоступным. В открытом доступе не будут транслироваться популярные украинские телеканалы: 1+1, 2+2, ТЕТ, Бигуди, Униан, ПЛЮСПЛЮС, ICTV, СТБ, Новый канал, М1, М2, ОЦЕ, ТРК Украина, НЛО ТВ, Индиго, Интер, НТН, К1, Пиксель, К2, Enter-фильм, Мега, Zoom (всего 23 ведущих телеканала).
Доступ к сигналу будет только у официальных провайдеров. И телезрителю придется выбирать между кабельным, спутниковым, IPTV/OTT (интерактивное телевидение) и эфирным цифровым сигналом Т2 (прием на антенну).
Абоненты компании ВОЛЯ не почувствуют никаких неудобств в связи с кодированием. Компания и сейчас получает сигнал со спутника легально и через свою кабельную сеть передает его на телевизоры и мобильные устройства телезрителей.
Что касается владельцев спутниковой антенны, ВОЛЯ готова предложить интересные и очень привлекательные варианты доступа к любимым телеканалам.
Выгодное предложение – это двойная услуга: интернет плюс интерактивное телевидение. Сейчас можно оформить подписку на услугу по акционной цене на год - всего 99 грн/месяц.
Интерактивное ТВ ВОЛЯ - это возможность смотреть на экране телевизора сотни рейтинговых цифровых каналов со всего мира, в том числе и HD качества. Кроме того, можно подключить тематические дополнительные пакеты «Спорт», «Детский», «Развлекательный». Интерактивное телевидение работает при наличии доступа в интернет на скорости не ниже 10 Мбит/с от любого интернет-провайдера.
Большое преимущество этого ТВ – онлайн-кинотеатр Воля Cinema, в котором более 30 тысяч фильмов. Этим ресурсом можно управлять с помощью простого и понятного программного гида. Смотреть такое телевидение можно на любом гаджете в удобном месте и времени.
Также компания готова предложить традиционное кабельное телевидение: как цифровое, так и аналоговое. И тоже по специальной цене.
Подключение к услугам компании новому абоненту обойдется всего в 1 грн, кроме того оборудование уже входит в стоимость пакета услуг.
ВОЛЯ имеет многолетний опыт предоставления телекоммуникационных услуг, кабельную сеть, покрывающую большую часть Украины и современные сервисные решения.
Компания успешно сотрудничает как с ведущими национальными телеканалами Украины, так и с мировыми гигантами в области производства контента. Поэтому у наших телезрителей есть возможность смотреть любимые каналы в лучшем качестве и новинки сериалов менее, чем через 24 часа после мировых показов, а иногда и раньше мировых премьер.
Абонентам Херсона теперь доступен спортивный телеканал «Setanta Sports HD». До 31 декабря 2019 года программы канала можно смотреть в рамках промо-просмотра, начиная с пакета ЦТВ «Стартовый HD» и выше (кроме «Базового HD»). А с 1 января 2020 телеканал будет доступен в расширенных пакетах, начиная с пакета «Оптимальный HD»/«Воля Smart HD» и выше.
Ретрансляция канала «Сварожичи» (ранее - «Горизонт») отключена 1 ноября в пакетах цифрового кабельного телевидения нашей компании по причине изменения договорных отношений со стороны телеканала.
Также с 1 ноября отключен телеканал Rabinovich tv в пакетах аналогового кабельного телевидения в городах: Днепр, Запорожье, Краматорск, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Мелитополь, Обухов, Полтава, Путивль, Сумы, Украинка, Хмельницкий, Черновцы.
Программы этого канала будут доступны в пакетах цифрового и интерактивного телевидения ВОЛЯ.
ВОЛЯ приглашает в новый Центр современных технологий в Киеве
Компания ВОЛЯ открыла в Киеве Центр современных технологий (ЦСТ) «Святошинский» в ТЦ «Академ Сити» на проспекте Палладина, 16.
Месторасположение ЦСТ удобное для посетителей, сюда даже пешком можно добраться буквально за pic5 минут от станции «Академгородок» и за 10 минут от м. «Житомирская». Место знакомое абонентам компании, ранее ЦСТ ВОЛЯ в этом районе был совсем рядом - на проспекте Палладина, 18/30.
В ЦСТ предоставляется весь комплекс современных телекоммуникационных услуг от лидера цифровых развлечений. Здесь можно получить консультацию, подключить интернет, телевидение, комплексную услугу ВОЛЯ и lifecell, а также протестировать интерактивные сервисы.
График работы ЦСТ «Святошинский» пн-сб: 9:00-20:00; вскр: 9:00-18:00.
Сейчас в Киеве действует 7 центров современных технологий компании ВОЛЯ.
В Украине услуги абонентам ВОЛЯ предоставляют более 50 ЦСТ.
За последние три года компания инвестировала в их развитие более 10 млн грн.
С 15 ноября абоненты ВОЛЯ смогут смотреть программы нового телеканала Перший Незалежний. Канал будет доступен подписчикам услуги цифрового телевидения во всех городах присутствия компании ВОЛЯ. Перший Незалежний войдет в пакеты «Стартовый» и выше.*
Также пакеты телепрограмм пополнит 4 канал. В городах Запорожье, Полтава и Херсон он войдет в пакеты цифрового и аналогового телевидения, в Харькове и Солоницевке – цифрового, а в городах Волочиск, Краматорск, Кременец, Кривой Рог, Мелитополь, Путивль, Теребовля, Черновцы, Чертков – аналогового телевидения.
* Уважаемые абоненты, обращаем ваше внимание на то, что телеканал Перший Незалежний ведет свое вещание в формате MPEG4 и может не воспроизводиться на обычных SD тюнерах. Для корректного просмотра необходимо оборудование с поддержкой этого формата - HD тюнер, ОТТ тюнер, САМ модуль.
5 лет назад в компании запустили Мой кабинет - современный ресурс самообслуживания абонентов ВОЛЯ. Целью внедрения такого инструмента было перевести обслуживание в digital, предоставить абонентам максимум возможностей для самостоятельного управления услугами и счетом, благодаря чему, улучшить их клиентский опыт, снять нагрузку с контакт-центров и центров обслуживания и повысить лояльность.
За время существования кабинета он стал не только любимым ресурсом у абонентов, что подтверждено высоким NPS его пользователей, но и значительно повлиял на всю систему обслуживания компании.
- Портал самообслуживания стал средой доверия между компанией и абонентом, теперь мы еще лучше понимаем своих клиентов. Для тех, кто еще только начинает движение в digital, я бы порекомендовал сегментировать свою аудиторию, ответив на вопрос «кто ваш клиент, как он себя ведет, что для него важно». Таким образом, вы не только сможете создать дополнительную ценность продукта, но и улучшите коммерческие результаты и показатели клиентского опыта, - утверждает Михаил Дмитриченко, операционный директор ВОЛЯ.
Ежемесячно в компанию обращается примерно треть всей абонентской базы и 57% решают свои вопросы исключительно в digital. Это стало возможным благодаря более чем 300 инструментам для самообслуживания, 1000 статьям и инструкциям в разделе «Поддержка», где через удобный поиск можно найти ответы на различные вопросы, удаленная техническая диагностика услуг, управление заявками, программа лояльности «Мои бонусы» и многие другие опции, доступные абонентам на портале «Мой кабинет».
Сегодня порталом пользуется уже 88% абонентов, у которых есть интернет ВОЛЯ и 72% от всей абонентской базы. Ежемесячно сотни тысяч абонентов заходят в кабинет или его мобильное приложение My Volia и самостоятельно решают свои вопросы. После чего, 86% из них больше не обращаются в другие службы компании.
Интернет-проникновение в стране на сентябрь 2019 г. составило 71%, а 55% из тех, кто пользуется интернетом, выходят в сеть через смартфоны. Поэтому компания и в дальнейшем планирует развивать диджитальные каналы обслуживания и использовать цифровые технологии для оптимизации бизнес-процессов, повышения производительности компании и улучшения опыта взаимодействия с клиентами.
Поиск
